54bat নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 54bat অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "54bat", "আমরা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রণীত হয়েছে।

54bat-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রবেশ করে এবং 54bat-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি স্পষ্টভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। কোনো বিরোধ বা ব্যাখ্যার প্রশ্নে বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

54bat প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে কোনো মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের জন্য নিম্নলিখিত তথ্য প্রয়োজন:

• সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি সিম)
• সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বাংলাদেশের স্থায়ী ঠিকানা

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। 54bat যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে এবং নথি প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

54bat প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর বয়সী হতে হবে। এই বয়সসীমা কঠোরভাবে প্রয়োগ করা হয় এবং যেকোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা 54bat প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না:

• ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি
• যেসব ব্যক্তি স্বেচ্ছায় নিজেদের বাদ দিয়েছেন (সেলফ-এক্সক্লুশন)
• যেসব ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পূর্বে বাতিল করা হয়েছে
• 54bat কর্মীদের নিকট আত্মীয় বা পরিবারের সদস্য
• যেসব ব্যক্তি মানসিক অক্ষমতার কারণে স্বাধীনভাবে সিদ্ধান্ত নিতে অক্ষম

শুধুমাত্র বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দারা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। ভিপিএন বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত উপায়ে নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার চেষ্টা করলে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

54bat প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট করার জন্য বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Visa এবং Mastercard। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হবে।

ডিপোজিট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নিয়মাবলী:

• ডিপোজিট শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টধারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট সীমা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়, তবে ব্যাংক প্রক্রিয়াকরণের কারণে কিছু ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে

54bat প্ল্যাটফর্ম থেকে অর্থ উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত (ভেরিফাইড) হতে হবে
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে
• সক্রিয় বোনাস থাকলে উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
• সাধারণ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে

বিশেষ পরিস্থিতিতে — যেমন বৃহৎ পরিমাণ উত্তোলন, সন্দেহজনক কার্যক্রম বা অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া চলমান থাকলে — উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে 54bat-এর সাপোর্ট টিম আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।

54bat বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং লয়্যালটি পুরস্কার। প্রতিটি বোনাস অফারের সাথে নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী:

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা) রয়েছে, যা সংশ্লিষ্ট অফারের পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে
• বোনাসের অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস গ্রহণ বা কারসাজির মাধ্যমে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে
• বোনাস ব্যালেন্স নগদ ব্যালেন্সে রূপান্তর করতে হলে নির্ধারিত শর্ত পূরণ করতে হবে
• বোনাস অফারের মেয়াদ নির্ধারিত — মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস বা অন্যান্য উৎসবের বিশেষ অফারের ক্ষেত্রে পৃথক শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে

54bat প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেম — ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্র্যাশ গেম সহ অন্যান্য — নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালি ত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

গেমিং বিধিমালা মেনে চলার জন্য ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো অনুসরণ করতে হবে:

• প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়মকানুন মেনে খেলতে হবে
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার সুযোগ নিয়ে অন্যায্য সুবিধা অর্জনের চেষ্টা করা নিষিদ্ধ
• স্বয়ংক্রিয় বট বা থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সহযোগিতা করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সাথে অভদ্র আচরণ করা নিষিদ্ধ

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলবশত যদি কোনো জয় বা ক্রেডিট প্রদান করা হয়, তাহলে 54bat সেই পরিমাণ সংশোধন করার অধিকার রাখে। এই ধরনের ত্রুটি থেকে উদ্ভূত কোনো জয় বৈধ বলে গণ্য হবে না।

54bat প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে:

• অন্য ব্যবহারকারীর পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• চুরি করা বা অনুমোদনহীন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা বা হ্যাকিং এর প্রচেষ্টা
• অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা
• ম্যাচ ফিক্সিং বা খেলার ফলাফল কারসাজির সাথে জড়িত থাকা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার করা
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে মিথ্যা অভিযোগ করা বা চার্জব্যাক করার চেষ্টা করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা অপ্রীতিকর আচরণ করা

54bat নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে
• বয়সসীমা লঙ্ঘন শনাক্ত হলে
• আদালত বা আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। অ্যাকাউন্ট বাতিলের পর, তদন্ত চলাকালীন বা শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বাতিল হলে, ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া নাও হতে পারে।

54bat প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। 54bat নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেবা ব্যাহত হলে
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে
• গেমিংয়ের কারণে ব্যবহারকারীর আর্থিক, মানসিক বা সামাজিক ক্ষতি হলে
• অনিবার্য কারণে (ফোর্স মেজর) সেবা বন্ধ থাকলে

অনলাইন গেমিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। ব্যবহারকারী সচেতনভাবে এই ঝুঁকি গ্রহণ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে গণ্য হবে। যা হারানো যায় তার বেশি বাজি না রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

54bat দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করুন, আসক্তির শিকার না হন। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন
• সেশন টাইমার: নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয় লগআউট সক্রিয় করুন
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্ধারিত বিরতিতে কতক্ষণ খেলছেন তার বিজ্ঞপ্তি পান
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিন
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতি নিন

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

54bat যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব। তবে এটি 54bat-এর বাধ্যবাধকতা নয়।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

• প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন
• অভিযোগ বিস্তারিতভাবে লিখিতভাবে জানান
• ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা প্রাথমিক জবাব দেব
• জটিল বিষয়ে সমাধান করতে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস লাগতে পারে

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত। যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে। ইমেইলে যোগাযোগের জন্য: [email protected]